.医药代表要想达到有效成交，就需要通过发现并满足客户的特定需求，发挥其最大潜力，并把市场区隔极小化，根据其特点制定详细表单，详细了解市场现况，收集信息，做出正确判断。在这个注重专业化细节的时代，医药代表在进行拜访时越注重细节，越是能够达成主动成交，与目标医生建立长期合作关系。
拜访开场白非常关键，一般来讲，医药代表提出一个已知的或假设的客户需求，这样能够激发医生的兴趣，然后指出产品的某一个特性和带给医生的相应利益来满足该需求。探询是为了引导医生，发现其需求，通过有效的探询可以使医药代表获得拜访的控制权。
首先要自信，有激情不要畏畏缩缩的。克服恐惧，明白你去的目的，如果你是业务员想向药店老板推销自己的产品的话，像朋友一样聊天，介绍自己的产品要有亮点，让老板感兴趣。单刀直入和老板直接说优势。你可以在价格上做文章。找准他的弱点，对准下手，不让他有反驳的余地，直到他签合同。
你的服务态度，首先心态一定要摆正，做销售的一定要有强大的受挫能力。客户的需求，对症下药。关系很重要，可以联系一下朋友，看看有没有认识这一方面的，让他们做个中介人，如果没有。推销产品就比较困难了，因为推销产品的很多，这就要考虑利润和效果了。利润一定要给足，效果一定能保证。
销售首先要销售自己，只有别人认可了我们自己，才可能买我们的产品。其次就是要读行业熟悉，你可以列出你产品的优势有哪些，和同行比较，药效方面等等。最好就是要维护好开发的每一个客户。
1、OTC代表的工作职责： 建立负责区域的药店档案，进行药店级别划分并进行管理 疏通进货渠道，保证公司产品在限定时间内铺入目标药店 每日按计划行走路线拜访至少15家药店，进行常规理货，并掌握销售情况和进货情况。
2、药店OTC其实就是负责零售终端的业务员。主要工作内容是定期拜访负责区域药店的相关销售人员了解自己药品的销售情况，传授销售技巧，市场价格维护，卖品赠品配送，促进销量。如果有区域性活动比如买赠，义诊，宣传等要协调药店给予支持。总之你所做的一切都是为了提升销量。
3、OTC代表是营造终端营销的方式，主要工作包括疏通商业-商业要货-厂家发货-商家入货-分销商业疏通-终端沟通（药店、诊所、卫生院、医院为辅）-终端同意进货-商家营销配货-终端铺货、陈列-店员培养-市场促销-消费者购货-协调商家回款。企效通可以帮助企业通过行程管理来管理OTC医药代表。
4、展示自我（Display myself）；展示企业（Display corporation）；展示新概念（Display new Concept）；展示产品（Display Product）。OTC代表 是受过医、药学专门教育，具有一定临床理论知识及实际经验的医、药专业人员，经过市场营销知识及促销技能的培训，从事药品推广、宣传工作的市场促销人员。
5、OTC销售代表是负责推销和销售非处方药品的专业人员。他们通常在药品制造商、药店或医药代理商等单位工作。OTC销售代表负责与医生、药店和消费者建立和维护良好的关系，提供关于非处方药品的信息和建议，以促进产品销售和客户满意度。
6、工作体会 作为一名OTC代表，首先应具有的素质是勤奋，绝大部分OTC代表被淘汰，我想很大一部分是因为懒惰。因为零售工作是一个十分琐碎的工作，他要求我们必须踏踏实实，一点一滴的去做，从最基本的工作做起。做事情的条理性。
从推广、宣传上入手。物美价廉的东西没有人知道，或者知道的人少的话，也是不好销售，不好卖的，毕竟知名度不高，所以想要提高知名度，就要从宣传上做文章，可以派发传单，贴小广告，网络上做推广，渐渐地膏药被人们知晓时，很多有需求的人们就会慕名而来。
药品销售技巧有以下几点：熟悉药品 了解药品。药店的所有药品营业员都要熟悉熟知。要熟知每一种药品的功效，熟悉同类型药品的哪一个品种的利润比较大。争取给顾客推荐适合他的药品的同时，也给药店带来利润。了解顾客需求。顾客进药店，一般都是有需要购买药品，很少有闲着没事逛药店的。
销售技巧二：良好的服务态度。很多时候药店不仅仅是在卖药同时也是在卖服务，优质的服务能够帮助每一笔销售的促成，并能为药店拉来更多的“回头客”。
熟悉医药专业知识 业贵于专，一巧可赢千利。要想推销自己的产品，首先就得对自己推销的产品专业知识要足够熟悉，药品销售人员需要熟悉所卖产品的成分、功效、适用人群以及注意事项等。在客户询问产品的相关知识时，熟练的产品知识能让客户对自己多一分信任。
1、- 提供保健品和健康产品的咨询和销售服务，包括维生素、保健食品、保健器械等。- 根据顾客需求，对于需要特定健康产品的顾客，提供专业的建议和推荐。 处方药和非处方药管理：- 管理药店内的处方药和非处方药的库存，确保药品的存储条件符合要求。
2、负责药品销售及顾客服务工作。（2）负责药品的保管、养护、陈列等工作。（3）负责药品出入库的验收工作、退货工作。（4）负责药品的盘点工作。（5）定期对药品的质量盘查和清洁。（6）处理顾客投诉、妥善解决纠纷。（7）完成领导交办的工作。
3、做好药品养护 ：掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。陈列理货 将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。1积极参加各种培训，努力提高自身素质。1贯彻落实GSP。
4、为顾客提供咨询和服务：药店营业员需要根据顾客的需求，提供相应的药品咨询和建议，并解答顾客的疑问。他们需要了解各种药品的功效、用途、副作用和禁忌症等信息，以便向顾客提供专业的建议和服务。 药品销售和管理：药店营业员需要负责药品的销售和管理工作。
5、负责所属品种做好产品缺货采购、产品订价、调价工作，及时完成日常工作。负责所属品种的开发、采购及相关品种的政策洽谈，分析本月新品销售数据并制订次月新品相关激励政策。负责对所属供应商发票跟踪、资金安排、付款申请。岗位要求： 本科及以上学历，医药类相关专业，有医药零售行业经验优先。
6、药店营业员工作流程如下： 每天上班提前10分钟到岗 整理着装、清扫卫生、整理货位、准备销售用票据、零钱等准备工作，并做好交***工作 交接包括：贵重药品记录、顾客定药、钱款交接、前一天未结束工作等。 顾客临近柜台时，主动热情地问好：“请问您需要什么药品”。
1、药品销售的方法和技巧如下：熟悉药品 了解药品。药店的所有药品营业员都要熟悉熟知。要熟知每一种药品的功效，熟悉同类型药品的哪一个品种的利润比较大。争取给顾客推荐适合他的药品的同时，也给药店带来利润。服务方法 微笑服务。顾客进店，要微笑。张口就是：你好。
2、对产品知识一定要了解透彻。了解同类产品的情况。经常和商业公司的开票的，采购的，出纳搞好关系，当然必须和他们的经理搞好关系 。必须经常到市场上转转，看看市场情况 。多了解你销售的公司，自己要对公司内的业务了如指掌，这是一个基础。
3、要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
4、医药代表要想达到有效成交，就需要通过发现并满足客户的特定需求，发挥其最大潜力，并把市场区隔极小化，根据其特点制定详细表单，详细了解市场现况，收集信息，做出正确判断。在这个注重专业化细节的时代，医药代表在进行拜访时越注重细节，越是能够达成主动成交，与目标医生建立长期合作关系。
5、要让自己的每一天过的平凡，但不能平庸。 一个销售代表从起床开始到上床休息，这一天都要做哪些事情呢？笔者把三年前的培训笔记整理如下，也许对刚入行的朋友有所启示。 上班之前准备工作 每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。
零售药店是指通过劳动保障行政部门资格审定，并经医疗保险经办机构确定，为参保人员提供处方外配和非处方药零售服务的药店。那么零售要点的经营范围是什么呢？下面我就为大家解开零售药店的经营范围，希望能帮到你。 零售药店的经营范围 零售药店分三级 ，经营种类各不同 。
药店的营业执照经营范围可参考如下：麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品。生物制品。中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素原料药及其制剂、生化药品。医疗器械经营。
药品经营企业经营范围： 麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品； 生物制品； 中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素原料药及其制剂、生化药品。 从事药品零售的，应先核定经营类别，确定申办人经营处方药或非处方药、乙类非处方药的资格，并在经营范围中予以明确，再核定具体经营范围。
