1、ISO9002：1994《品质体系生产、安装和服务的品质保证模式》；ISO9003：1994《品质体系最终检验和试验的品质保证模式》。ISO9000标准介绍 近几年，全国各地正在大力推行IS09000族标准，开展以S09000族标准为基础的质量体系咨询和认证。
2、国际质量认证体系 ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9002是《质量体系生产安装和服务的质量保证模式》ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。
3、IS具体内容，主要指的是ISO9000族质量管理体系，这是国际标准化组织（ISO）制定的一套现代质量管理标准。这套体系针对不同行业和产品复杂度，提供了质量保证和管理体系的要求。具体包括：ISO9001：适用于设计、开发、安装和服务过程的质量保证，涵盖全面的质量要素，并增加设计要求。
4、ISO9000族标准是由ISO/TC176（国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会）编写的国际化通用质量管理准则，旨在完善单位内部质量管理、稳定产品和服务质量、提高顾客的信任度和单位的信誉度。
5、ISO9001和ISO9002的区别只有一点，就是ISO9002相比ISO9001少了设计开发这个环节。ISO9001质量体系标准是设计、开发、生产、安装和服务的质量管理模式。ISO9001对组织的设计开发到生产、安装及服务等全过程提出了要求。
1、项目整体管理贯穿项目启动到项目收尾，在于协调各个流程间的关系。项目范围管理 项目范围的管理也就是对项目应该“包括什么”和“不包括什么”进行相应的定义和控制。项目进度管理 项目进度管理是指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。
2、SOP指的是“标准操作规范”，是一种系统性的文档，描述了团队或组织在执行某项任务时需要遵循的标准化流程和规范，它是一份文件化的落实标准化操作的书面规范。SOP的作用是帮助团队中的每个成员遵循相同的流程和规范，保证工作的效率和质量，减少错误的发生，对于项目的顺利执行起着至关重要的作用。
3、企业管理、项目管理的程序化，就是指遵循企业运行和项目运作的客观规律，总结内外治理企业和项目管理的成功经验，编制和确定统领企业和项目管理全过程和各项管理工作的科学的路径、步骤、流程、序列，保证企业和项目朝着安全、质量、效益最大化的方向稳健有序地运行。
4、流程标准化建立好了之后，管理者可以很清楚的看到每一个工作流程的难易程度，以及每个工作流程大约需要使用的时间。有了这个依据之后，在分配工作与任务的时候，就能够比较适性且公平的将工作分配下去。
5、重用性。采用公用构建模块（CBB：Common Building Block）提高产品开发的效率。结构化的流程。产品开发项目的相对不确定性，要求开发流程在非结构化与过于结构化之间找到平衡。
1、质量手册可以是质量体系程序文件的直接汇编，也可以是一组或一部分质量体系程序文件，针对特定设施、职能、过程或合同要求所选择的一系列程序件，多份文件或多层次的文件，剪裁掉附录只含有通用性内容的文件，可独立应用的或是其他形式的文件，基于组织所需其他多种可能的派生文件。
2、质量手册是证明或描述质量体系的主要文件。国际标准中对质量手册的规定是：对质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件，是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。
3、质量手册是组织内部沟通和管理的基础，确保所有相关人员理解和遵循质量管理体系的要求。
4、质量手册是对质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件，是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。
5、质量手册作为企业管理的核心，是体系三剑客之一，确保企业能够稳定提供满足顾客和法律法规要求的产品，从而增强顾客满意度。本手册为公司提供质量管理体系的要求，适用于向企业内部或外部证实公司质量管理体系符合性信息的场合。
6、质量手册包括：公司介绍、组织架构、质量方针、质量目标、对各个程序的部分引用说明等。是一个公司质量体系的灵魂和中心指导纲要。质量手册是组织质量管理的纲领性文件，应纳入组织标准体系内，质量手册的封面应按组织管理标准的统一封面格式编制。一般应包括文件编号、手册名称、组织名称、发布及实施日期等。
项目管理包括内容： 项目计划管理。项目计划管理是为了确保项目的顺利完成，通过明确项目的目标、任务和具体的工作流程进行资源的合理分配。项目计划不仅包括制定一个整体战略蓝图，还要细化到各个阶段的进度安排和资源分配计划。项目管理团队需要根据项目的实际情况，不断地调整和优化计划。项目成本管理。
项目计划管理。 项目组织管理。 项目质量管理。 项目成本管理。 项目风险管理。详细解释：项目计划管理：这是项目管理的核心部分，涉及到项目的整体规划和时间安排。这包括确定项目的目标、任务分解、进度计划、资源分配等，以确保项目能够按照预定的时间表和预算进行。
项目管理的内容为：项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理。所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。
项目质量管理是确保项目结果符合预期要求的重要过程。这包括制定质量标准、实施质量控制活动、进行质量检查和审计等。通过质量管理，可以提高项目的满意度和成功率，增强项目的可靠性和稳定性。项目风险管理 项目风险管理涉及到项目的风险识别、评估、应对和监控。
项目监测和控制：项目的监测和控制与项目执行会同时发生。 根据计划，项目经理的职责是监督运营并确保一切都朝着正确的方向发展。项目收尾：项目管理的最后阶段并不是简单写一份报告或者给一份数据那么简单，项目经理必须记录所有可交付的成果，并将项目移交给负责监督其运营的客户或其他团队。
PMP考试十大知识领域分别为整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、项目资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、项目相关方管理。PMP考试十大知识领域具体内容：整合管理：包括对隶属于项目管理过程组的各种过程和项目管理活动进行识别、定义、组合、统一和协调的各个过程。
. 干系人管理：识别、分析和满足项目干系人的需求和期望，以促进项目成功。这十大知识领域构成了项目管理的专业基础，是PMP认证考试的核心内容。
PMP认证需要学习项目管理十大知识领域和五大项目过程组，十大知识领域是整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理，五大组是项目启动、项目计划、项目执行、项目控制、项目收尾。
1、①确立质量标准体系；②对项目实施进行质量监控；③将实际与标准对照；④纠偏纠错。
2、鼓励并奖励你的员工提供意见和建议来防止质量问题发生而不是在发现问题的时候去掩饰和隐瞒问题，如果员工帮助工厂减少了浪费和因质量问题导致的人工损失，一定要给予其物质上的奖励以表扬。不要用恐吓、等级管理，虐待、辱骂等这些过时的管理方式想把质量管理工作抓好。
3、整合管理：确保各领域协同工作，达成项目目标。范围管理：明确项目范围，确保只做必要的工作。时间管理：确保项目按时完成。成本管理：合理分配资源，确保项目在预算范围内完成。质量管理：确保项目满足质量标准。人力资源管理：有效利用人力资源，提高团队效率。
4、做好宣传与发动工作。施工项目的安全生产、质量管理，是企业管理永恒的生命和主题，与全体员工的切身利益息息相关。强化安全质量教育培训工作。切实做好企业、项目部、作业队三级安全质量教育，重点是加强对施工一线作业人员的培训，不断增强安全质量意识，提升安全质量操作技能。
5、导语：搞好项目施工质量，树立企业良好形象，不断探索质量管理的新途径，探索更好的先进科学的管理措施，是每个施工企业共同追求的目标。只有锲而不舍地学习、探索，借鉴国内外先进的管理技术，积极开发新的质量控制手段和方法，完善企业管理及技术标准，才能保证项目施工优质，保证工程质量管理水平更上一个台阶。
6、说白了质量管理这东西就是新建的时候麻烦，建立起来之后按套路走就行，最主要的是认真和坚持原则。