开场白：您好！上午好！节日好！等等。 介绍：分两种情况，一种是要找的人不在：我找xxx。或xxx在吗？帮我转下谢谢。（如果转接了，就继续下一环节；如果没有转接，需要灵活应对。） 另一种，接电话的就是目标人物：简明扼要地阐明来意，了解客户需求。
来电目的 2：来电姓名，工号，优惠活动。3：异议处理（回答问题，转移话题，达成问题的一句话。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：小姐/先生，你好！我姓李。
以下是药品电话销售话术技巧的相关介绍：（1）情感式问候 以情动人，最好是以一种自然的情绪感染顾客。药店店员在导购时，可以多联想一下，面前这位顾客与自己哪个家人比较接近，这样想来心生亲切，说出的话也很自然，拉近了与顾客的距离。
1、我明白您非常忙碌。（准客户的名字），正因如此，我才希望在您较不忙碌时拜访您，以便我们可以有质量的讨论。您能否在（提供具体时间）有空？10： 我理解您可能觉得这是在浪费时间。（准客户的名字），但只有亲自体验过，您才能判断这个产品是否能为您带来价值。
2、准客户的名字），这些构想有可能对您非常重要，我希望能够当面向您解说清楚，另外，我还有一些细节性的问题必须与您讨论，请问您（时间）有空或者（时间）有空，我可以去拜访您吗？2：“把资料寄来就好。”我很乐意这样做。
3、明确电话对象：在拨打电话前，确保你知道要联系的人是谁，避免出现称呼错误或打错电话的情况，这样可以增强你的专业形象并避免浪费时间。 平稳语气和清晰表达：保持语气平静，说话清晰，语速适中，以便于对方理解你的话，并给对方留下良好的第一印象。
1、引发兴趣与产品引入：在注意到您最近可能对[相关新闻事件或话题]有所关注后，我想借此机会与您分享一些相关的产品信息。例如，如果您对金融产品感兴趣，可以提到最近的股市动态或金融市场的重大新闻，并顺势介绍公司的金融产品或服务。
2、新人做电话销售的话术：问候语：你好、早上好、下午好，某女士先生，都可以，但是语气要坚定，不急不徐，给客户一个好的第一印象。这个时候客户一般会回应你，那你们就有了第一次的互动了，电话销售跟客户互动是特别重要的。
3、当我们拨打电话时，主要面临的是前台接听的挑战。如果你知道具体的部门，可以直接表明。可以尝试这样说：“你好，请帮我转接一下**部门**的先生/小姐。”（如果你不确定负责人的具体称呼，建议使用他们的姓。）有些情况下，即使你报出了姓名，前台也可能帮你转接。
